Chính sách bảo hành và đổi trả

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo hành và Đổi trả của chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả linh hoạt và thoải mái cho khách hàng của mình. Dưới đây là những điều bạn cần biết về quy trình đổi trả tại VietShirt:

1. Thời gian bảo hành và đổi trả:

Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Sau 30 ngày, chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu đổi trả hoặc hoàn trả tiền.

2. Điều kiện đổi trả:

Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải:

  • Chưa sử dụng và vẫn ở trong tình trạng ban đầu.
  • Có bao bì gốc và nhãn mác đầy đủ.
  • Không thuộc các loại sản phẩm không được đổi trả tại Mục số 7.

3. Thủ tục đổi trả:

Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình cụ thể và yêu cầu cung cấp thông tin về đơn hàng như biên lai hoặc chứng từ mua hàng.

4. Hoàn trả tiền:

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và kiểm tra, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đổi trả của bạn. Nếu mọi điều kiện đều đáp ứng, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho bạn qua phương thức thanh toán ban đầu trong thời gian sớm nhất.

5. Phí vận chuyển:

Khách hàng chịu trách nhiệm cho việc gửi sản phẩm đổi trả về cho chúng tôi. Phí vận chuyển không được hoàn lại.

6. Sản phẩm đổi trả:

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm không bị hỏng hoặc bị lỗi từ nhà sản xuất. Nếu sản phẩm của bạn bị hỏng hoặc có vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

7. Sản phẩm không được bảo hành:

Các sản phẩm bị đổi màu và biến dạng do trong quá trình giặt của khách hàng.

Các sản phẩm có dấu hiệu tự ý thay đổi kiểu dáng, màu sắc, kích cỡ.

Các sản phẩm được in, cá nhân hóa tên, nội dung, hình ảnh của khách hàng.

8. Hỗ trợ:

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.

Chúng tôi rất cảm kích sự tin tưởng và sự hỗ trợ của quý khách hàng. Xin cảm ơn bạn đã mua sắm tại VietShirt!